Términos y condiciones de uso
Vigente desde el 1 de mayo de 2026.
1. Aceptación
Al acceder y usar el sitio naturalvita.co aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses el sitio.
2. Quiénes somos
Everlife Colombia S.A.S., NIT 901.717.753-4, opera la tienda NaturalVita y es responsable del sitio. Para contacto: info@naturalvita.co.
3. Productos
Vendemos productos naturales y suplementos dietarios provenientes de laboratorios colombianos autorizados. Cada producto incluye su número de Registro Sanitario INVIMA cuando aplica. Las imágenes y descripciones son referenciales. Los productos no reemplazan consulta médica ni tratamientos prescritos por profesionales de la salud.
4. Precios y pagos
Los precios se muestran en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplica. Nos reservamos el derecho de actualizar precios sin previo aviso. Los pagos se procesan a través de Bold con métodos como tarjetas de crédito y débito, PSE, Nequi y QR. La operación con la pasarela de pagos se rige por sus propios términos.
5. Pedidos y envíos
Realizamos despachos a todo el territorio colombiano. Los tiempos estimados, costos y condiciones de envío están detallados en la política de envíos. Los pedidos se procesan después de confirmar el pago.
6. Derecho de retracto y devoluciones
Conforme a la Ley 1480 de 2011, tienes hasta cinco (5) días hábiles desde la entrega para ejercer derecho de retracto en compras realizadas por internet, siempre que el producto esté en su empaque original sin abrir. Quedan excluidos los productos perecederos y aquellos cuyo empaque esté abierto por razones de salubridad. Los costos de envío de retorno corren por cuenta del consumidor.
Para iniciar un retorno escribe a info@naturalvita.co con tu número de pedido.
7. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal mínima por defectos de fabricación. La garantía no aplica por mal uso, consumo posterior a la fecha de vencimiento, o productos que hayan sido manipulados de forma indebida.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, diseño, marcas) es propiedad de Everlife Colombia S.A.S. o de sus respectivos titulares. No autorizamos el uso comercial sin permiso explícito por escrito.
9. Limitación de responsabilidad
No nos hacemos responsables por el uso inadecuado de los productos ni por reacciones no previstas. Antes de iniciar cualquier suplementación, consulta a un profesional de la salud.
10. Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se resolverán ante los jueces competentes de la ciudad de Medellín.